Canvaのプランを一時停止する
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月額プランまたは年額プランをご利用の場合、解約する代わりに3か月間一時停止できます。年額プランをご利用の場合は、プランの更新まで2か月未満であれば一時停止できます。再開前に、メールでお知らせします。
解約をご希望の場合は、Canvaのプランを解約する方法をご覧ください。
Canvaのプランを一時停止する
iOS App Storeからプランを一時停止することはできません。CanvaのプランはApp Storeから解約できます。
- 正しいCanvaアカウントまたはチームにログインしていることを確認します。
- ホームページでアカウントのプロフィールを選択し、メニューを開きます。
- 設定。
- お支払いシステムに移動します。
- ご利用中のプランで、プランを解約を選択します。
- 解約手続きを続けるを選択します。
- 次の画面でサブスクリプションを一時停止したいを選択し、解約手続きを続けるを選択します。
- 確認画面で3か月間一時停止を選択します。
一時停止は現在の請求期間の終了後に始まり、3か月後にプランが自動的に再開されます。
プランを一時停止するとどうなりますか？
プランを一時停止すると、今後のお支払いが一時的に保留されます。プレミアム機能も利用できなくなりますが、いつでもプランを再開できます。
Canvaアカウントを通じてAffinityを引き続き無料でご利用いただけますが、プランに含まれる追加機能も一時停止されます。
サポートへのお問い合わせ
最適なサポートを提供するため、問題の内容と、これまでの経緯をお知らせください。
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